お買い物ガイド

ご注文からご精算まで

1. お買い物のしかた

購入を希望する商品の「カートに入れる」をクリックすることで、自動的に商品がカートへ入ります。
商品をカートに入れる度に、カートの中身が表示されます。
※この時点では、商品はお客様の注文品として確保されていません。
残りの在庫数が表示されている「限定商品」などは、カートに入れたままにしておきますと、ご精算終了時には、品切れとなっている場合もございます。

★カートの中身を確認・変更する
カートの中身を確認したい場合は、「カート」ボタンをクリックしてください。 同一商品を複数注文する場合には、「数量」をご希望の数に変更して指定してください。
不要な商品は数量を 0 にして、カートから削除してください。 商品を追加・削除した際の金額は、自動的に再計算され、ご確認いただけます。

配送時間帯をご指定ください。
※発送後のキャンセル・変更などは承っておりませんのでご注意ください。
※天候、道路事情、配達地域などにより商品到着が遅延する場合がございますのであらかじめご了承ください。
「チェックアウト」ボタンを押してください。

2. ご精算のしかた

ご精算はカートページより、お客様の連絡先情報、配送先住所をすべてご入力頂き「配送方法の選択へ進む」をクリック。
この時携帯電話ショートメールにて6桁の番号が届きますので、「クイックチェックアウト」にご登録いただくと次回のお買い物がスムーズになります。

3. お支払い方法とご請求先お届け先の入力

配送先住所と配送方法等をご確認頂き、「お支払いへ進む」をクリック。お支払い情報入力画面にて、代金のお支払い方法をお選びください。
ご請求先とお届け先をご記入ください。（ご請求先とお届け先が同一の場合は、配送先住所と同じにチェック）
異なる場合は「違う請求先住所を使う」をクリックし情報入力ください。
※当局の指導により、クレジットカードをご利用の場合での、私書箱ボックス宛、もしくは運送会社営業所止めの発送先指定はお受けできませんのでご注意ください。

4. ご注文の最終確認

ご注文情報確認ページにて、ご請求先、お届け先、お支払い方法にお間違いがないかご確認ください。
内容がよろしければ「ご注文完了」をクリックしていただき、ご注文が完了します。

お支払い方法の指定について

代金引換（代引き）

お買い物合計に所定の手数料が含まれています。ご注文の確認メールをご請求先のメールアドレス宛にお送りします。
万が一このメールがお手元に届かない場合や、内容に間違い・不備などがございましたら、ご連絡をお願いします。
梱包準備が整いましたら発送いたします。

クレジットカード決済

ご注文時に、クレジットカード情報をご記入いただきます。カードの種類、カード番号、カード期限、セキュリティーコード、ご名義人のお名前をカードに記載されている通りにご記入ください。
すべての欄を記入後に、「次へすすむ」をクリックしてください。クレジットカード情報にお間違いがないかご確認ください。
よろしければ「カード決済」を一度だけクリックしてください。
お支払いのご請求日は、クレジットカード各社指定の期日となります。

ご注文の確認メールをご請求先のメールアドレス宛にお送りします。 万が一このメールがお手元に届かない場合や、内容に間違い・不備などがございましたら、ご連絡をお願いします。
また、確認画面にてクレジットカードをご利用いただけないと表示された場合には、お手数ですがご連絡をお願いします。
※当局の指導により、クレジットカードをご利用の場合での、私書箱ボックス宛、もしくは運送会社営業所止めの発送先指定はお受けできませんのでご注意ください。
※ご注意※ お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 　　　　　　　　　　

商品発送に関しまして

配送会社は基本的にヤマト運輸で配送になりますが、店舗より直送される 商品など、場合によっては佐川急便や福山通運で配送される場合もございます。あらかじめご了承ください。 （配送業者はお選びいただけません）

・当ショップのお取り扱い商品は、【店舗お取り寄せ商品】が含まれておりますので、お手元到着までに【2日～5日営業日】前後いただく場合がございます。
※商品によっては更にお待ち頂く場合もございますので、詳しくは各商品ページをご覧ください。こちらから別途ご連絡させていただく場合もございます。予めご了承ください。

・「元払い発送」の場合「私書箱宛」「営業所止置き」や「ホテルや旅館などの宿泊施設」での発送は致しかねます。

・海外発送、転送請負業者宛の発送はご利用いただけません。

・ラッピングご希望の場合、お買い上げ明細書は同梱いたしません。

・住所の入力に不備がある場合は、正しく商品を発送することができませんので、こちらからお伺いさせていただくことがございます。

　　　　　　　　　　　　　　

■ギフトラッピングに関して

・Diamondsupplyオンラインストでは無料ラッピングを行っております。
・ラッピングご希望のお客様は「master@murasaki.jp」こちらのメールアドレスへご希望の旨ご連絡ください。
・複数商品をご購入の場合、該当の商品を上記アドレスへメールにてお知らせください。無い場合はまとめてラッピングさせて頂きますのでご了承ください。
・商品の大きさに合わせてお包み致します。ラッピング袋・リボンの種類やサイズ等お選びすることは出来ません。
・クリスマス、バレンタイン、お誕生日等イベント専用のラッピング袋はございません。
・ラッピング袋同梱ご希望のお客様はご注文商品に合わせましたラッピング袋を同梱させていただきます。

配送希望時間帯をご指定出来ます

・午前中 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時
※運送会社の都合上、時間帯指定不可区域がありご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

配送希望日に関して

・ご注文日より4日後～１週間以内とさせて頂きます。 ご希望の場合はご注文時の備考欄に到着希望日をご記載くださいませ。 例) 注文日：10月10日　指定可能日：10月14～18日

注) 日付指定、時間指定はご希望に添えない場合がございます。 できるだけ早い発送を心がけておりますので何卒ご了承ください。

ひとつのご注文で複数の商品をお買い上げの場合、発送拠点の都合などにより 梱包を別々に分けてお届けすることがございます。 ただし、その場合でも送料が重複してかかることはございませんのでご安心ください。

商品によっては発送代行業者より発送させていただく場合がございます。

*発送メール配信前であっても、発送が完了している場合がございますのでキャンセル・変更が出来かねてしまうことがございますので、ご了承下さい。

都道府県別配達日数目安

北海道：3～6日 / 東北：2～5日 / 関東：2～5日 / 中部：2～5日 / 関西：2～5日 /
中国：2～5日 ・四国：2～5日 ・九州：2～5日 ・沖縄：3～7日
※天候、道路事情、配達地域などにより商品到着が遅延する場合が 　ございますのであらかじめご了承ください。

お客様都合による返品

7日以内のご連絡および、10日以内にご返送ください。送料に関しましては、お客様ご負担とさせて頂きます。
また、下記項目に該当する商品の返品はお受け致しかねます。あらかじめご了承ください。

• 商品到着後、8日以上経過した商品
• 一度でもご使用になられた商品(試着は除く)
• タグを外した商品（SALE品で元からタグが無いものは除く）
• パーツ取付けなど、お客様用にカスタマイズした商品
• お客様の責任で汚損・破損の生じた商品
• ホームページ上の画像と実物とのイメージの違い

返品をご希望の方

下記内容をお手持ちの用紙にご記入の上、返送商品に同梱ください。

• お名前/ご注文番号
• 返金先 銀行名/支店名/店舗番号（銀行口座のみ、郵便口座不可）
• 口座番号
• ご名義（カタカナでフリガナもご記入ください)
• 返品理由

※お支払方法が「代引き」の場合は、商品代金(送料・手数料除く)をお振込みさせて頂きます。
「クレジット決済」の場合は、ご返品商品確認後、決済の「取り消し処理」をさせていただきます。但し、一部商品返品の場合は、お振込みとさせて頂きます。

注1) お支払い金額が1万円以下は、商品代金(送料・手数料除く)をお振込みさせて頂きます。
注2) お支払い金額が1万円以上でも、ご返品商品金額が決済金額と異なる場合はお振込みとなります。
尚、クレジット会社の閉め日により、一旦引き落としが行われ、翌月以降の返金・相殺となる場合がございますのでご了承ください。

※商品は必ず袋に梱包しご返送ください。